"Tourist Assistants"라는 프로그램은 파나마 관광부 장관인 Rubén Blades가 2004년 말에 가지고 있던 아이디어입니다. 그는 젊은이 그룹을 만났습니다. 콜론 시티의 워싱턴 호텔. 이 회의에서 그는 완전하고 완전한 훈련을 받은 후 관광 조수가 될 수 있는 프로그램을 구현하고 싶다고 설명했습니다.

파나마의 관광과 역사, 매너, 안전수칙, 기초영어 교육을 받은 산펠리페 지역의 전직 갱단원들과 함께 6개월 동안 프로그램을 마치면 월 기본급을 받았다. 그들의 오래된 습관을 버리고 새롭고 더 나은 삶을 시작할 수 있도록 돕는 목적.

원래 6개월짜리 프로그램이었으나 긍정적인 반응에 힘입어 무기한 연장되어 현재까지 약 100여명이 참여하는 가운데 성공적으로 진행되고 있다.

이 프로그램에는 이제 대학생 및 고등학생과 같이 사회적 위험에 처한 사람들이 포함됩니다. 이 프로그램은 고지대, 해변, 중부 지방 및 토쿠멘 국제공항과 같은 다른 관광 관심 지역에서도 시행되고 있습니다.

작업 환경에서 보조자를 인터뷰한 후 우리는 그들이 안전하고 프로그램에 감사하고 있다는 것을 깨달았습니다.

28년 반 동안 관광 도우미로 일해 온 5세의 Andrés Beckford는 다음과 같이 말했습니다. 제 아내는 임신 XNUMX개월이었고 이 기회가 주어졌을 때 저는 실직 상태였습니다. 바로 그 순간이 나 자신을 향상시킬 수 있는 기회라고 느꼈습니다. 그들은 나에게 진정한 가치와 사회에서의 위치를 가르쳤습니다. 그런 다음 그들은 기초 영어, 구시가지의 역사, 의사 소통 기술 등과 같은 다양한 영역에서 저를 훈련시켰습니다.

프로그램에 참여한 또 다른 24세의 호세 우노는 이렇게 말했습니다. “사람들은 매일 얼마나 많은 관광객이 오는지 모릅니다. 이 프로그램 덕분에 우리는 장소와 역사적 기념물에 대한 완전한 정보를 제공할 수 있습니다. 대부분의 관광객이 이곳에 오면 이미 여행사 또는 가이드가 있기 때문에 더 많은 사람들이 우리에 대해 알 수 있으면 좋을 것입니다. 우리는 매일 구시가지에서 팀으로 일하고 있으며 우리 모두 사이에 훌륭한 의사 소통이 있습니다. 그리고 가장 중요한 사실은 우리가 이 일에 대해 돈을 받고 범죄와 기물 파손 행위를 피할 수 있다는 것입니다.

지금까지 이 프로그램의 성공은 산 펠리페 주민, 관광객, 특히 그들의 삶을 변화시킬 수 있었던 관광 도우미의 만족도를 기준으로 측정되었습니다. 어떤 경우에는 관광 도우미 서비스가 비즈니스에서 일하기 위해 영구적으로 고용했습니다.