관광 인력 부족 문제를 해결하기 위해 필요한 패러다임 전환

패러다임 전환 | eTurboNews | eTN
사진 왼쪽에서 오른쪽으로: Anne Lotter, Exec. 글로벌 여행 및 관광 파트너십(GTTP) 이사; Debbie Flynn, 관리 파트너, FINN Partners; 혼. 관광부 장관 Edmund Bartlett; Daniela Wagner, JMG/Resilience Council의 그룹 비즈니스 개발 이사; 그리고 SHA(Sustainable Hospitality Alliance) 환경 책임자인 Claire Whitely도 있습니다. – 자메이카 관광부 이미지 제공

COVID-19 이후 인력 부족 속에서 글로벌 여행 산업이 인력을 유치, 유지 및 조정하는 방식의 "패러다임 전환"이 촉구되고 있습니다.

이를 위해 감소하는 인력 수에 대처하기 위해 직원의 성장과 유지에 중점을 둔 헌장에 기반한 관광 인력 이니셔티브가 공개되었습니다.

자메이카 여행 장관님. 에드먼드 바틀렛(Edmund Bartlett)은 영국 런던에서 열린 세계 여행 시장(WTM)에서 접대, 크루즈, 항공 산업이 44만 명의 글로벌 관광 산업 종사자에 의해 영향을 받고 있는 상황에서 교차 부문 협력 그룹을 공개했다. 팬데믹 이후 복귀.

작업 그룹은 연간 성장률을 30% 이상으로 높일 필요가 있다고 생각합니다. 임금, 근무 조건, 경력 경로, 권한 부여 및 즉각적인 개선이 필요한 의사 소통과 같은 주요 영역에 초점을 맞출 것입니다.

정량화 가능한 연간 목표와 활동 자금 조달에 대한 "안정적인" 부문 약속이 설정됩니다. 강화된 글로벌 멘토링 및 고용 프로그램은 글로벌 포털을 통해 제공될 수 있습니다. 

Bartlett 장관은 다음과 같이 언급했습니다.

“관광산업은 노동자들에게 매력을 회복해야 하며, 이러한 상황을 초래한 요인에 대해 심도 있고 철저하게 분석해야 합니다.”

“팬데믹 이전의 관광업은 최고의 고용주가 아니었으며 많은 사람들이 우리 분야를 저임금, 저숙련, 계절성 산업으로 보고 있으며 직업 안정성과 사회 보장이 거의 제공되지 않습니다. 따라서 노동 시장 관계를 재해석하기 위한 새로운 헌장이 필요하며, 산업계의 근로자와 사용자 간의 사회 계약을 재구성해야 합니다.”

Bartlett에 따르면 부정적인 고용은 방문객에게 매끄럽고 탁월한 경험을 제공하겠다는 약속의 완전성을 위협하고 있습니다.

Bartlett이 공동 의장을 맡고 있는 Travel Weekly의 모회사인 Jacobs Media Group(JMG)이 후원하는 Resilience Council과 Global 관광 복원력 그리고 위기 관리 센터(GTRCMC), 산업 전반의 참가자들과 함께 부문 간 협력 작업 그룹이 구성되고 있습니다.

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저자,

eTN 편집자 Linda Hohnholz

Linda Hohnholz는 직장 생활을 시작한 이래로 기사를 쓰고 편집 해 왔습니다. 그녀는 하와이 퍼시픽 대학교, Chaminade 대학교, 하와이 어린이 디스커버리 센터, 현재 TravelNewsGroup과 같은 장소에 이러한 타고난 열정을 적용했습니다.

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