포르투갈 남부는 유럽 최초의 XNUMX 성급 서비스 호텔 위치

PORTUGAL (eTN) – 부유층의 경우 호텔에 머무르는 데 별 XNUMX 개만으로는 충분하지 않은 것 같습니다. 버틀러, 벤틀리, 캐비어는 "정신적"이며 밀라노의 타운 하우스 갤러리아와 두바이의 버즈 알 아랍 호텔과 같은 XNUMX 성급 호텔로 모든 것을 갖춘 손님들의 요구를 만족시킵니다. XNUMX 개의 별 XNUMX 개 비율은 공식적으로 존재하지 않습니다. 그러나 유명한 유명한 주소에서 밤을 위해 침구를 깔는 유혹은 부인할 수없이 설득력이 있습니다.

현재 건설중인 Conrad Palácio da Quinta Hotel Resort & Spa는 유럽 최초의 XNUMX 성급 서비스 호텔이 될 예정입니다. Hilton의 고급 브랜드 인 Conrad와 개발자 인 The Imocom Group이 "유럽에서 가장 인기있는 주소 중 하나"로 열광적으로 마케팅 한 Palácio는 프로모션을 담당하는 중앙 공공 기관인 Turismo de Portugal에서만 공식적으로 분류 할 수 있습니다. XNUMX 성급 호텔 및 리조트로서 국가 관광 활동의 향상 및 지속 가능성. 비공식 엑스트라 스타를 정당화하는 것은 개인 집사 및 요리사, 개인 가정부, 개인 제트기 및 요트 전세, 헬스 스파 및 세계적 수준의 레스토랑과 같은 게스트 서비스입니다.

리스본 해안의 Estoril에 본사를 둔 건축 실무 Palmer-Grego Arquitectos의 관리 파트너 인 Rui Vieira Grego는“Conrad-Hilton은 호텔 디자인의 한계를 극복하기를 원했습니다. “이는 고귀한 모습을 반영해야했습니다. 그것은 차별화 요소로 중요했습니다.”

디자인 컨셉을 담당하는 런던 기반 업무 인 Seifert Architects (현재 Sigma로 알려짐)와의 합작 투자로 프로젝트를 진행하면서 Palmer-Grego의 브리핑은 궁전 같은 환경에서 현대적 감각을 유지하는 것이 었습니다.

공동 관리 파트너 인 Noémia Palmer는“그들 – Conrad-Hilton – 또한 장소를 고집했습니다.”라고 덧붙였습니다. "인테리어를 위해 선택한 색 구성표는 미묘합니다. 북아프리카-알 가르 브 영향을 반영하는 가볍고 세련되며 현대적인 해석입니다."

객실은 크기와 편의 시설 측면에서 Turismo de Portugal에서 규정 한 158 성급 숙박 시설의 요구 사항을 쉽게 능가합니다. 호텔은 전용 엘리베이터, 스파, 수영장을 갖춘 거대한 프레지 덴셜 스위트를 포함하여 78 개의 객실과 스위트로 구성됩니다. 추가 XNUMX 개의 콘도는 Palácio da Quinta Apartments를 형성합니다.

Grego는 "하지만 Palácio에서 실제로 차별화되는 부분은 제공되는 서비스에 있습니다."라고 지적했습니다. “이곳에서 이론상 XNUMX 성급 호텔과 XNUMX 성급 호텔의 차이를 확인할 수 있습니다. 궁극적으로 중요한 것은 서비스입니다. 고객이 잘 수용되고 잘 대우를 받으면 다시 올 것입니다.”

Algarve 부티크 호텔 Vila Joya 및 지역 PR 회사 인 Yellow Kite와 협력하여 리스본에 본사를 둔 호텔 경영 컨설팅 업체 ILM Advisory가 실시한 포괄적 인 설문 조사는 흥미로운 자료입니다.

설문 조사의 주요 목적은 고급 호텔 및 여행 경험에 대한 시장의 현재 인식과 이에 대한 사람들의 선호도를 이해하는 것이 었습니다.

2009 년 XNUMX 월에 발표 된이 연구에서는 럭셔리 호텔을 가장 잘 설명하는 키워드가 서비스, 품질 및 편안함이라고 결론지었습니다.

고급 제품 및 서비스에 대해 말할 때 품질 및 개인 맞춤 서비스를 고려해야합니다. 따라서 위치도 마찬가지입니다.

Associção da Hoteleria de Portugal (AHP-Portuguese Hotel Association) 총회의 회장 인 Miguel Júdice는“요즘 호텔 직원은 엄청나게 전문적이어야합니다.

“유럽에는 매우 우수한 XNUMX 성급 호텔이 있으므로 XNUMX 성급 서비스를 제공하는 사람은 먼저 XNUMX 성급 숙박 시설과 관련된 모든 기준을 충족해야합니다. 모든 측면을 제공해야합니다.”

Lágrimas Hotels 그룹의 CEO이기도 한 Júdice는 별 XNUMX 개 등급을 받으면 기준이 크게 높아진다고 덧붙였습니다. "실제로 더 많은 것을 약속하기 때문에 항상 위험이 따릅니다."

포르투갈에 XNUMX 성급 서비스의 임박한 도착을 감안할 때 Júdice는 이러한 스타일의 호텔 및 리조트 운영에 대해 진화하는 추세를보고 있습니까?

“솔직히 아닙니다. XNUMX 성급 브랜딩 시장이 없다고 생각합니다. 대신 프리미엄 서비스를 더 많이 제공하는 별 XNUMX 개짜리 호텔을 봅니다. XNUMX 성급 호텔에는 항상 다른 색조가 있습니다. 일부 고급 호텔은 다른 고급 호텔보다 낫고 일부는 다른 호텔보다 더 비쌉니다. 일부는 별 XNUMX 개 서비스를 암시 할 수도 있지만 우리가 이에 대한 추세를 볼 것 같지는 않습니다.”

그러나 포르투갈은 고급 호텔 시장에서 일부 주요 신규 업체를 유치하고있는 것으로 보입니다. 이는 세계에서 가장 독점적 인 호텔 그룹 중 하나 인 Amanresorts가 향후 XNUMX 년 동안 미국에서 최소 XNUMX 개의 리조트를 개장 할 계획이라는 사실에서 알 수 있습니다. 서비스, ​​디자인 및 위치 측면에서 최고로 간주되는 Aman 속성은 별 등급을 준수하지 않습니다. 평판 만이 그룹의 가장 강력한 마케팅 도구입니다.

계속되는 글로벌 경제 문제에도 불구하고 포르투갈에서 다른 새로운 고급 호텔 건설이 진행되고 있습니다. E3의 The Keys at Quinta do Lago와 같은 Algarve 프로젝트에서는이 나라에서 가장 상징적 인 관광 레저 제품인 골프와 함께 목적에 맞게 지어진 고급 리조트와 제휴합니다.

“골프는 포르투갈 경제에 매우 중요하며 리조트 개발 및 주거 관광의 주요 동인입니다.”라고 The Keys의 영업 이사 인 Christian de Ponte는 말했습니다.

포르투갈 정부는 이러한 중요성을 인식하고 향후 10 년 동안 포르투갈 관광의 지속적인 성장을 촉진 할 이니셔티브를 정의하는 국가 관광 전략 계획 (PENT)은 스포츠를 뒷받침해야 할 가장 중요한 XNUMX 가지 제품 중 하나로 식별했습니다. 포르투갈 관광 산업의 발전 전략.

“포르투갈의 풍부한 골프 시설은 관광객들이 휴가를위한 장소 선택이나 두 번째 주택 구입에 중요한 요소를 제공합니다.”라고 de Ponte는 강조했습니다.

Keys – Key Lago, Key Pointe 및 일련의 호수 위에 위치한 다양한 빌라 인 Key Verde는 강력한 사전 판매 관심을 받고 있으며 The Keys 위치 중 하나 인 Key Pointe에는 XNUMX 성급 호텔이 있습니다. 두 번째는 지역을 위해 계획되었습니다.

The Keys의 제품 디렉터 인 Jarod Smith는“별 등급 시스템은 호텔 품질의 가장 신뢰할 수있는 특징을 가지고 있으며 앞으로도 그럴 것입니다. “몇 년 전까지 만해도 별 XNUMX 개가 가장 고급스러워서 별 시스템이 최고를 차지했습니다. 'XNUMX 성급'이라는 용어는 XNUMX 성급 부동산의 일반적인 제공을 뛰어 넘는 부가가치 서비스를 나타내는 데 사용됩니다.”

The Keys는 개인 컨시어지 또는 집사 서비스를 제공하도록 설정되어 있으며 Palácio와 마찬가지로 다른 고급 트리밍 중에서도 개인 요리사, 소믈리에 및 개인 스파 테라피스트를 손님에게 제공합니다.

"포르투갈의 관광 상품이 성숙함에 따라 자연스럽게 차별화를위한 수단으로 XNUMX 성급 서비스를 제공하는 호텔 및 리조트 운영자를 유치하기 시작했습니다."라고 Smith는 설명합니다. “포르투갈은 이러한 변화를 환영하는 것이 옳습니다. 이는 종종 세계에서 가장 유명한 관광지 중 일부에서 세 심하게 설계되고 연마 된 서비스 기술 세트와 함께 제공되기 때문입니다. 또한 국가 인력은 국제적으로 인정받는 서비스 우수성의 프로세스와 절차에 대한 노출과 귀중한 통찰력을 얻을 것입니다.”