인도 최고의 옴니채널 여행 서비스 회사인 Thomas Cook(India) Limited는 여행사 파트너가 최종 소비자에게 신속하고 매끄럽고 정확한 서비스를 제공할 수 있도록 지원하는 온라인 B2B 도구인 Holiday Mate의 출시를 발표했습니다.

회사는 기술을 활용하여 고객과 비즈니스에 더 많은 혜택을 제공하는 데 있어 혁신, 민첩성 및 디지털 기민함을 지속적으로 입증해 왔습니다. 회사의 Digital First 전략에 따라 혁신적인 디지털 솔루션인 Holiday Mate의 출시로 Thomas Cook India는 휴가 공간에서 가치 있는 첫 발동기 이점을 제공합니다.

Thomas Cook은 비접촉식의 확장 가능하고 안전한 솔루션을 고객에게 원활하게 제공하기 위해 비즈니스 라인 전체에 엔드 투 엔드 디지털 솔루션 및 프로세스를 배포했습니다. 프로세스를 단순화하고 시간을 효과적으로 관리하기 위한 이니셔티브에서 Holiday Mate는 Thomas Cook의 여행사 파트너가 적합한 제품 선택, 맞춤화, 결제에 이르기까지 전체 휴가 예약을 온라인으로 원활하게 관리할 수 있도록 합니다.

Thomas Cook의 Holiday Mate는 인도의 실행 가능한 계층 2, 3 및 4 주요 소스 시장에 대한 지원을 통해 회사에 도움이 되므로 회사의 시장 점유율을 크게 확대합니다.

휴가 예약을 위한 손쉬운 4단계: (여행사 직원용)

제품 선택 및 예약 검토
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결제

출시 첫 번째 단계에서 Holiday Mate는 Thomas Cook의 그룹 투어(GIT)를 제공하고 다음 단계에서 개인 여행(FIT)을 제공합니다.

Mr. Rajeev Kale, Thomas Cook(India) Limited, Holidays, MICE, Visa 사장 겸 국가 책임자. “이것은 여행의 새로운 시대입니다! 우리의 가속화된 디지털 혁신은 주요 이해관계자에게 탁월한 경험을 제공하는 것을 목표로 합니다. 새로 출시된 B2B 플랫폼인 Holiday Mate는 여행사 파트너에게 권한을 부여하도록 전략적으로 설계되었습니다. 포털은 사람의 개입 없이 손쉬운 단계로 엔드투엔드 솔루션을 제공합니다. 제품 선택부터 고객 요구 사항에 따라 맞춤화, 거래까지 4단계로 간단합니다. 아이디어는 예약 프로세스를 단순화하고 인도의 실행 가능한 계층 2, 3 및 4 주요 소스 시장에서 우리의 봉사 활동을 강화하여 시장 점유율을 확대하는 것이었습니다.

Holiday Mate는 현재 단체 예약을 제공하고 있으며 곧 다음 단계에서 개인 여행도 제공할 예정입니다.”