미국 홍보 협회 (PRSA)의 뉴욕 지부는 최근에 진실 재판을 받죠 패널에는 홍보 업계에서의 실무 및 경험과 관련하여 자신의 생각과 경험을 표현한 미디어, 마케팅 및 교육 전문가가 포함되었습니다.

일반적으로 진실을 제시하는 것이 다른 것을 제공하는 것보다 더 나은 선택이라는 일반적인 합의가 있었지만 워크숍 참석자들은“당신은 거짓말을 한 적이 있습니까?”라는 질문을 받았습니다. 청중의 XNUMX 분의 XNUMX 이상이 완전히 사실이 아닌 진술을했다는 사실을 인정했습니다.

홍보 연구소는 2018 년에 비슷한 컨퍼런스를 개최했습니다. 진실 부패 사실과 허구를 혼합하는 경향. 이 행사에서는 홍보 전문가와“정보 환경에 대한 신뢰에 의존하는 정보의 창조자 및 전파자”로서의 역할을 살펴 보았습니다. 합의? PR은 진실을 말하는 데 중요한 역할을하며 연구소의 사장 겸 CEO 인 Tina McCorkindale은“… 악당이 전체 직업의 작은 부분을 차지하지만… PR은 진실 붕괴에 대해 어느 정도 책임이 있다고 생각합니다.”라고 말했습니다. The Annie E. Casey Foundation의 전략 커뮤니케이션 책임자 인 Norris West는 "그들은 [PR} 결국 일련의 작은 결정을 통해 진실을 숨기고…"결과가 사실을 흐리게한다는 사실을 발견했습니다.

윤리적 인 측면에서 McCorkindale은 결국“… 사실에 근거한 실제 데이터를 제공하지 못하는 것은 비 윤리적 일뿐만 아니라 전문가에 대한 전반적인 신뢰를 약화시킵니다… 신뢰를 쉽게 잃을 수 있습니다.”라고 결정했습니다.

트럼프 세계에서 살기

어떤 사람들은 도널드 트럼프가 환상, 음모 이론 및 거짓말을 시작하고 홍보하는 핵심 요소라고 생각합니다. 그러나 Kurt Andersen (저자, Fantasyland : How American West Haywire)은 공화국이 시작된 이래로 환상이 우리와 함께 해왔고 미국인들은 수세기 동안 믿고 싶어하는 것을 기꺼이 믿었습니다.

차이가 있습니까?

Larry Walsh (2112group.com)에 따르면 진실과 사실에는 차이가 있습니다. Walsh는 경험적 연구와 정량화를 기반으로 사실이 반박 할 수 없음을 발견했습니다. 사실은 확인, 검증 및 기록 될 수 있습니다.

진실은 사실을 포함 할 수 있지만 신념에 기반 할 수도 있습니다 (Walsh에 따르면). 어떤 사람들은 정보에 더 익숙하고 쉽게 이해할 수 있고 심지어 현실에 대한 선입견을 반영 할 수 있기 때문에 사실보다 진실을 선호합니다.

Walsh는 사실은 분명하지만 진실은 받아 들여진다. 경제학자 Charles Wheelan (Naked Economics; Naked Statistic)은“… 통계에 대해 거짓말을하는 것은 쉽지만 통계 없이는 진실을 말하기 어렵다”고 말합니다.

트럼프 대통령의 미국 고문 인 켈리 안 콘웨이 (Kellyanne Conway)는 22 년 2017 월 XNUMX 일 언론을 만나다 (Meet the Press 인터뷰)에서 척 토드와의 인터뷰에서 압박을 받았을 때 숀 스파이 서 (Sean Spicer) 언론 비서관이“증명할 수있는 거짓을 말할 수있는 이유”를 설명했다. "대체 사실"을 제공합니다. Conway는 자신의 진술을 옹호하기 위해 "대체 사실"이 "추가 사실 및 대체 정보"라고 결정했습니다.

진실을 찾을 수 있습니까?

무한한 정보에 대한 글로벌 액세스를 통해 우리는 진실을 읽거나들을 수 있어야합니다. 그러나 Rand Institute에 따르면 우리는 미국의 공공 생활에서 진실의 부패를 경험하고 있습니다. Truth Decay의 Jennifer Kavanagh와 Michael D. Rich (2018) 저자는 고려해야 할 네 가지 추세가 있다고 결정했습니다.

사실은 더 이상 진실로 간주되지 않습니다. 사실이 무엇인지에 대한 의견 차이도 있습니다. 데이터가 수집, 분석 및 해석되는 방식을 포함하여 데이터가 의문을 제기하고 있습니다.
의견과 사실 사이의 경계가 거의 보이지 않게되었습니다.
의견과 개인적인 경험이 사실과 진실을 대신하고 있습니다.
이전에 존중되었던 사실의 출처는 더 이상 신뢰할 수 없습니다.

Ari-Elmeri Hyvonen (2018, 핀란드 Jyvaskyla 대학)은 도널드 트럼프가 사실 현실에 대한 완전한 거부와 증오를 보여 주었다고 결정했습니다. William Connolly (2017)가 제안했듯이, 트럼프는 국가 사회주의 선전에서 우리에게 알려진 "큰 거짓말"의 개념을 받아 들였습니다. 그는 Mein Kampf의 아돌프 히틀러였습니다. 그는 대중이 큰 거짓말보다 더 쉽게 속이는 것이라고 지적했습니다. 작은 것들 (Hitler, 1943, 231-232). "거대한 거짓말"은 권한을 가진 사람에 의해 언급되기 때문에 작동합니다. 이성보다는 감정에 호소한다. 청취자의 선천적 (승인되지 않은 경우에도) 편견을 확인합니다. 그리고 반복되고 반복되고 반복됩니다.

Hyvonen은 또한 "주의가 필요없는"부주의 한 말의 개념을 다룹니다. 이러한 유형의 수사학은 진실과 관련이 없으며 다른 관점에 참여하려는 의지가 없음을 나타내며 연설이 영향을 미치고 단어가 중요하다는 사실을 받아들이지 않습니다. 이러한 유형의 말은 또한 불확실성을 만듭니다. 소리내어 말한 단어가 실제로 의미 하는가? 믿음은 말한 것이 무엇이든 말할 수 없다는 것입니다.

거짓말인가 BS인가?

Harry Frankfurt는 그의 저서 On Bullshit (Princeton University)에서 "bullshitter"가 실제 상황에 완전히 무관심하다는 것을 발견 한 "bullshit"의 개념을 반영합니다. 거짓말 쟁이는 진실을 숨기려고하는 반면, 사기꾼은 개인적인 목적을 달성하는 데만 신경을 씁니다.

Hyvonen은“… 부주의 한 말은 훌륭하게 들리지만 의미가 거의없는 신중하게 만들어진 공허한 말을 기반으로하지 않습니다. 설득하기보다 부주의 한 말은 혼란을 일으키고 민주적 논쟁을 중단 시키려고합니다.”

진실이 숨어 있습니까?

Kavanagh와 Rich는 인식, 소셜 미디어 및 기타 정보 포털의 증가, 소비자가 쉽게 사용할 수있는 정보의 양, 정보 출처의 변화에 보조를 맞추지 못하는 것과 함께 진실이 쇠퇴하고 있다고 판단했습니다. 정치와 사회의 분열.

정치적 토론 및 정책 결정에 유용한 (비판적이지 않은 경우) 사실과 데이터에서 벗어나면서 동의 (또는 동의하지 않음)에 동의 할 수 없기 때문에 시민 담론이 감소합니다. 사실에 대한 합의의 부재는 또한 중요한 문화, 외교 및 경제 제도를 약화시킵니다.

미디어는 예산 제한과 목표 시장으로 인해 사실과 하드 뉴스 보도에 의존하던 것에서 논평자와 의견에 의존하는 것으로 바뀌 었습니다. 이것은 사실과 의견의 혼합에 추가되어 진리가 쇠퇴하는 속도를 증가시킵니다.

출판 요구에 직면 한 학계 및 연구 기반 조직 (기업 후원자 또는 기타 자금 기반 의제에 의해 자주 영향을 받음)은 편견, 오해의 소지가 있거나 잘못된 결론을 출판하고 후원자의 요구를 충족하며 소비자의 이익.

Kavanagh와 Rich는 정보를 허구에서 분리하기 어려운 지점까지 정보를 회전시키는 데 관심이있는 연방 기관, 의회, 주 및 지방 행정부 및 입법 기관을 포함한 정치인 및 정부 대표를 지적합니다. 국제 대변인과 여성은 의견과 사실 사이의 경계를 모호하게하여 개인적인 경험과 의견의 혼합에 영향력을 더해 사실보다 더 중요하게 보이게 만듭니다.

텔레비전 뉴스는 혼합물을 만듭니다

Rachel Maddow와 Sean Hannity가 주최하는 TV 프로그램을 생각해보십시오. 여기에는 사실과 의견이 서로 섞여 있고 명확한 선이 구분되지 않습니다. 텔레비전, 소셜 미디어, 온라인 뉴스 잡지 및 블로거의 엄청난 양의 정보는 사실을 의견, 거짓말 및 BS와 분리하는 것은 말할 것도없고 소화하기 힘든 정보의 엇갈림을 만듭니다.

아이들도 혼란스러워

중학생을 대상으로 한 2016 년 스탠포드 연구에 따르면 일반적으로 온라인 정보의 신뢰성을 구분할 수 없어 실화와 가짜 뉴스를 구분할 수 없습니다. 또한 광고와 후원 콘텐츠를 구별하거나 진술이 사실인지 의견인지 판단 할 때 정보 출처의 편견을 평가할 수 없었습니다.

랜드는 희망적이다

Rand 연구 / 보고서는 조사보고를 통해 정보 환경이 개선 될 가능성이 있기를 희망합니다. 그들은 또한 데이터의 더 나은 사용과 정부 정책의 변화가 책임 성과 투명성을 증가시킬 것이라고 제안합니다. 또한 데이터와 사실에 대한 의사 소통 채널을 변경해야한다고 권장합니다. 즉, 데이터를 위협적이지 않은 방식으로 제시하고 "헤드 업"시스템을 통해 소비자가 읽거나 듣는 정보가 조작되거나 가짜 일 수 있음을 경고합니다.

홍보 – 그것이 진실인가?

Prime Research Americas의 Cision 겸 CEO 인 Mark Weiner에 따르면 홍보는 진실과 사실에 관한 것입니다. Journal of Mass Media Ethics에 발표 된 연구에서 PR 전문가는 조직의 이익을 위해 진실을 옹호 할 책임이 있습니다. 직업을 경영진의 중요한 부분으로 만드는 것은 진실과 투명성에 대한 홍보 초점입니다.

Syracuse University의 홍보 실무 교수 인 Anthony D' Angelo에 따르면“우리는 거짓말을하거나 오도하지 않을 것입니다. 우리는 공정하게 행동합니다… 우리는 뉴스 매체에서 널리 보도하고 싶지 않은 일을하지 않습니다. " PR 전문가는 고객, 고용주 및 뉴스 미디어와의 신뢰를 구축 할 책임이 있습니다.

PRSA NY 지부 회장 인 Leslie Gottlieb에 따르면,“이제 우리의 직업이 우리의 핵심 원칙과 공익을 위해 봉사 할 의무를 지키는 것이 그 어느 때보 다 중요합니다.”

프로그램. 재판에 대한 진실 : 오늘날 사회에서 진실의 역할

사회자, Emmanuel Tchividjian, Markus Gabriel Group; PRSA-NY 전 사장 겸 윤리 책임자

Andrea Bonime-Blanc, Esq., CEO, GEC Risk Advisory 설립자; NACD 이사회 리더십 펠로우; 저자, Gloom to Boom : 리더가 위험을 탄력성과 가치로 전환하는 방법 & James E. Lukaszewski, Risdall 마케팅 그룹 Lukaszewski 그룹 부문 사장; 저자, The Decency Code; 로완 대학교 홍보 명예의 전당 회원

TJ Elliott, 지식 브로커, 교육 테스트 서비스; 공동 저자, Decision DNA; 전 교수, NYU, Mercy College 및 Columbia University 및 Michael Schubert, 최고 혁신 책임자, Ruder Finn – Navartis, Pfizer, Citi, Pepsi Co, Mondelez, 백악관 및 UN 대표

이 기사에서 배울 점:

Coming down on the side of ethics, McCorkindale determined, that at the end of the day, “…failure to provide factual, real data is not only unethical, but erodes overall confidence in the professional…trust can be easily lost.
PR plays a role in truth-telling and Tina McCorkindale, president and CEO of the Institute stated, “…while bad actors comprise a small portion of the total profession…I do think PR bears some responsibility for truth decay.
As William Connolly (2017) suggested, Trump has embraced the concept of the “big lie” known to us from National Socialism propaganda finding that it was Adolf Hitler, in Mein Kampf, who noted that the masses are more easily deceived by big lies than small ones (Hitler, 1943, 231-232).