Vision Airlines는 12,000 시간 동안 120 장의 티켓을 판매합니다.

조지 아주 SUWANEE – 미국에서 가장 최신의 대형 제트기 저가 항공사 인 Vision Airlines는 www.visionairlines.com에서 전자 상거래를 시작한 첫 12,000 시간 동안 120 장 이상의 티켓을 판매했다고보고했습니다.

18 월 23 일 화요일, Vision Airlines는 49 월 25 일에 이륙 할 예정인 플로리다 행 첫 항공편에 대한 XNUMX 개의 도시 대형 확장 계획과 $ XNUMX * 할인 요금 할인을 발표했습니다.

Vision Airlines는 48 시간 이내에 49 달러의 좌석이 모두 매진되었다고 말합니다. 이제 엄청난 고객 요구에 부응하여 항공사는 플로리다 행 모든 항공편에 49 달러의 좌석을 추가하고 있습니다. 이 항공사는 또한 일요일에 종료 될 예정 이었지만 49 년 31 월 2011 일까지 계속되는 XNUMX 달러의 요금 할인을 연장하고 있습니다.

Vision Airlines의 최고 운영 책임자 인 David Meers는 "각 항공편에서 한정된 수의 특별 가격 $ 49 좌석 만 사용할 수 있다는 사실을 이해하지 못한 실망한 고객으로부터 수백 건의 전화를 받았습니다."라고 말합니다.

Meers는“이 시점에서 Vision Airlines는 운임 판매를 놓 쳤기 때문에 처음 고객을 거부하는 것보다 만족시키는 것이 더 중요하다고 생각합니다. 그래서 우리는 시스템에 $ 49를 더 추가했습니다. "

Meers는“우리의 첫 번째 목표는 승객이 Vision Airlines의 제트기에 탑승하여 빠르고 친절하며 효율적인 서비스를 경험할 수 있도록하는 것입니다. 첫 비행 후 우리는 승객의 반복적 인 사업을 얻을 것이라고 확신합니다.”

Vision Airlines의 대변인 인 Bryan Glazer는“49 달러의 좌석이 부족한 것은 운영 첫 주 동안 유일한 문제가 아니 었습니다.

“일단 아침 TV와 라디오 뉴스가 우리의 이야기를 보도했습니다. 일단 사람들이 지역 조간 신문을 읽으면; 헤드 라인이 인터넷에 게시되자 관심있는 고객이 우리를 압도했습니다.”라고 Glazer는 말합니다. “Vision Airlines 웹 사이트는 현재까지 50,000 건 이상의 조회수를 기록했습니다. 그리고 운영 첫날에 웹 사이트가 여러 번 충돌했고 저희 예약 센터는 고객의 전화 통화를 처리 할 수 ​​없었습니다. "

Vision Airlines의 영업 및 마케팅 이사 인 Clay Meek는“이러한 기술적 문제를 해결하기 위해 Vision Airlines는 웹 서버 용량을 늘리고 더 많은 고객 콜 센터 담당자를 추가했습니다.”라고 말합니다.