샌들 재단이 올해 창립 14주년을 맞이하면서 샌들 재단의 아낌없는 지원을 받은 CHTA 교육 재단의 그레나다 프로그램은 그레나다에서 캐리비안 슈퍼차지드 서비스 교육을 제공하면서 활기차고 기쁨과 행동 촉구를 전달했습니다.
190년 10월 20일부터 2023일까지 Grenada Hotel and Tourism Association과 협력하여 Caribbean Supercharged Service 시리즈 교육 워크숍에서 Grenada 및 Carriacou의 XNUMX명의 환대 전문가가 신선한 서비스 제공에 대한 실용적이고 뒷받침되는 이론 교육을 받았습니다.
Carriacou 사업체 대표들은 Sandals Foundation과 관광 진흥 기금의 도움으로 매일 참여할 수 있었습니다. 많은 사람들이 적극적으로 구애를 받고 국제 교육 기회에 포함된 것은 이번이 처음이며 카리브해 지식과 문화적 편의를 제공한다고 말했습니다.
트레이닝 워크샵과 마찬가지로 Celebration은 모인 모든 사람들의 높은 에너지, 넘치는 기쁨, 진정한 열정, 헌신 및 행동으로 특징지어졌습니다.
혼. 동원, 구현 및 변혁부 장관인 Andy Williams는 자신이 경험한 모든 것에 힘을 얻었고 대본이 아닌 마음에서 우러나온 말을 했습니다.
"Caribbean Supercharged Service 교육을 받아들입니다!"
“연구에 따르면 필요한 기술과 제공되는 기술 사이에 지역적 불일치가 있습니다. 이 프로그램은 이러한 격차를 해소하고 올바른 방향으로 나아가고 있습니다. 참가자 여러분, 조직으로 돌아가면 소금이 되십시오! 소금은 냄비의 맛을 바꾼다. 자신이 다르다는 것을 보여주고, 한발 앞서 나가고, 빛나고, 활력이 넘치고, 힘이 넘치고, 조직에서 보고 싶은 변화임을 보여주십시오. 변화는 당신에게서 시작됩니다. 우리 정부는 이 캐리비안 슈퍼차지 서비스 프로그램을 매우 지지하고 있으며 이 프로그램이 계속되기를 바랍니다.”
폐막 축하 행사에서 교육 재단을 대표하여 이사 Rachel Browne이 참석했습니다. 그녀의 발언에서 그녀는 참가자들을 축하하고 그들이 과정을 유지하도록 촉구했습니다. 따라서 계속해서 추가 교육을 추구하고 훈련과 상향 성장을 추구하는 데 끈질기게 노력해야 합니다. 카리브해 사람들로서 우리는 결정이 내려지는 테이블에 있어야 하며 우리 해안을 우아하게 만드는 모든 사람들에게 계속해서 빛을 발하고 양질의 고객 서비스를 제공해야 합니다.”
“Education Foundation은 성공적인 2019 Heartfelt 행사를 마치고 그레나다로 돌아와서 기뻤습니다. 게스트 케어 Talkabout 및 Earth Solutions의 강사 중 한 명인 Suzanne Shillingford-Brooks는 다음과 같이 설명했습니다. . 각 워크샵은 사람과 캐리비안 감각을 지닌 건전한 운영 관행에 뿌리를 두고 있습니다. 워크숍은 GHTA 회원과 비회원이 함께 모여 배우고 모든 사람이 교육 기간 동안 소중하고 온전히 기여하여 함께 공유하고 열심히 일했기 때문에 기쁨이었습니다.”
Browne은 "GHTA 회장 Kendra Hopkin, CEO Arlene Friday 및 교육 재단이 참가자들에게 관련 교육을 제공할 수 있게 한 그녀의 팀과의 엄청난 협력 정신과 열린 의사 소통"을 꼽은 Karolin Troubetzkoy 회장의 축하와 감사를 전했습니다.
전무 이사인 Heidi Clarke는 관광 산업 내에서 서비스 제공자의 역량을 구축하는 데 있어 교육의 중요성에 대해 열정적으로 말했습니다. “전통적인 호텔 및 관광 협회 멤버십을 넘어 Tri-Island Nation 전역의 다양한 자산 및 비즈니스와 공유함으로써 우리는 함께 여행 및 접대 산업의 지속 가능한 성장에 필요한 하드 및 소프트 스킬 개발을 도울 것입니다. 경험을 개선하고, 받은 서비스의 품질을 높이고, 모두에게 그레나다에서 잊을 수 없는 진정한 경험을 제공합니다.”
Arlene Friday, Grenada Hotel & Tourism Association의 CEO, “Brand Grenada! 브랜드 캐리비안! Caribbean Supercharged Service 워크숍을 성공적으로 마친 각 참가자에게 축하를 전합니다. GHTA 회장과 이사회의 비전은 2023년 이후에 서비스가 무엇을 의미하는지에 대해 참여하고 영감을 주고 신선한 생각을 제공하는 서비스 중심 교육 시리즈를 제공하는 것이었습니다.
“우리의 파트너로서 지난 XNUMX주간의 성공에 놀라운 역할을 한 CHTA 교육 재단에 감사드립니다. 그들의 트레이너인 Louise John과 Suzanne Shillingford-Brooks는 훌륭했습니다. 탁월함에 대한 그들의 헌신은 절대적인 것이 아니며 그들이 가져오는 힘과 열정은 전염성이 있습니다. 나는 모든 참가자가 그 열정과 힘이 당신 안에서 성장하고, 열정을 키우고, 목표를 달성할 수 있도록 촉구합니다. 권력과 성공. "
이 교육을 가능하게 한 다른 파트너는 Coyaba Beach Resort와 True Blue Bay Grenada입니다. Education Foundation, 장학금 및 교육 프로그램에 대해 자세히 알아보십시오. www.chtaef.com .
관리 및 관리와 관련된 모든 비용 샌들 재단 Sandals International의 지원을 받아 기부된 모든 달러의 100%가 교육, 지역 사회 및 환경의 주요 영역 내에서 영향력 있고 의미 있는 이니셔티브에 자금을 지원하는 데 직접 사용됩니다.
