관광은 새로운 단계에 진입했습니다. 임박한 위협에 대비하세요

후 Francesco Frangialli 교수는 두 번의 전쟁이 벌어지고 있는 가운데 관광업에 대해 경고했습니다. 그는 왜 관광이 새로운 국면에 들어섰는지 심층적으로 살펴보았습니다.

프란체스코 프란지알리(Francesco Frangialli)의 말을 들어보세요. 여행 및 관광 산업의 상태에 대한 그의 평가는 중요하고 독특합니다. Frangialli는 세계에서 가장 고위 전문가 중 한 명으로 간주되며 자주 발언하지 않습니다.

최근 이스라엘-팔레스타인 위기 이전에 그는 중국에 있었습니다. 주하이 쑨원대학교. 13년 2023월 XNUMX일에 학생들에게 이런 강의를 하셨습니다.

신사 숙녀 여러분,

제가 15년 전 총장으로 있을 때 잠깐 들러볼 기회가 있었던 명문대학교에서 오늘 여러분과 함께하게 된 것을 기쁘게 생각하고 영광으로 생각합니다. 유엔 세계 관광기구 – UNWTO. 특별히 감사의 말씀을 전하겠습니다. 쉬홍강 교수 그녀의 친절한 초대에.

학생 여러분,

나는 당신의 훌륭한 선생님들과 함께 관광 분야에 대한 당신의 학문적 지식이 저보다 훨씬 높을 것이라고 확신합니다. 그러나 저는 약 40년 동안 조국인 프랑스 차원에서, 그리고 UN 체제 내에서 국제 차원에서 관광 공공 정책에 참여하면서, 나는 획득했다.

 나는 수년에 걸쳐 축적된 이 전문 지식을 활용하여 귀하의 미래 직업 생활에 지침이 될 수 있는 수십 가지 권장 사항을 작성하겠습니다.

관광업은 제XNUMX차 세계대전 이후 극적인 성장을 이루었습니다.

국제 관광을 측정하는 가장 좋은 지표는 해외 도착자 수입니다. – 일반적으로 거주하는 국가가 아닌 국가에 도착하여 최소 XNUMX박 이상 머무르는 방문자. 서로 다른 국가에 여러 명의 도착자가 단일 해외 여행으로 등록될 수 있음을 이해합니다.

유럽에 오는 중국인 관광객들은 일주일 동안 XNUMX개국을 방문했기 때문에 영국, 프랑스, ​​이탈리아, 스위스에 대해 매우 익숙하다고 친구나 친척들에게 말할 것입니다.

사실 그들은 대영 박물관에 수집된 1,665만 점의 예술 작품 중에서 단 두 점의 예술 작품을 보았습니다. 그들은 꼭대기까지 이어지는 XNUMX개의 계단을 오르지 않고(또는 엘리베이터를 타지 않고) 유명한 레스토랑에서 점심을 먹지 않고도 에펠탑을 엿볼 수 있었습니다. 그들은 고대 로마의 역사에 대한 지식도 없이 젤라티를 찾으면서 콜로세움을 달려갔습니다. 그들은 정상에 오르지 않고 슬로프에서 스키를 타거나 심지어 가장 게으른 사람들을 위해 아름다운 체르마트 마을의 전통적인 최고 호텔 중 하나에서 하룻밤을 묵지 않고 먼 거리에서 마터호른을 보았습니다!

이 이상한 신세대 여행자에게 셀카는 방문한 장소나 기념물보다 더 중요한 목표 그 자체가 되었습니다.

전통적인 펍에서 몇 시간을 보내지 않고 다양한 종류의 맥주를 맛보지 않고 어떻게 런던을 제대로 알 수 있겠습니까?

파리가 없다면 어떨까요? 커피 크림 Quartier Latin의 테라스에서요?

따뜻한 여름밤에 트라스테베레에서 돌체비타와 저녁식사(가능하다면 좋은 사람과 함께)를 맛보지 못했다면 로마로 가시나요?

그리고 스위스를 즐기지 않고 폰듀 맛있는 것도 곁들여 펜던트 밖에 눈이 오면 와인을?

맹목적으로, 서둘러 관광을 실천하지 마십시오.

학생 여러분,

전 세계적으로 해외 입국자 수는 25년 1950만 명에서 165년 1970억 950만 명, 2010년 1,475억 2019만 명으로 증가했으며, 코로나XNUMX가 발생하기 XNUMX년 전인 XNUMX년에는 XNUMX억 XNUMX만 명에 이르렀습니다.

유럽은 53년 전체 도착지의 2019%를 차지해 여전히 아시아에 앞서 세계 최초의 해외 도착 지역입니다. 세계 XNUMX대 목적지는 프랑스, ​​스페인, 미국, 터키, 이탈리아입니다.

그러나 관광은 국제적인 현상 그 이상입니다.

국내 도착이 해외 도착보다 5~6배 더 중요한 것으로 추정됩니다. 우리는 코로나XNUMX에 관해서 그 중요한 측면에 대해 이야기할 것입니다.

다른 두 가지 지표 국제 관광의 경제적 비중을 측정하는 기준은 여행자가 해외에서 지출한 금액과 관광 기업이 이러한 방문을 통해 얻은 수입입니다.

물론 그 금액은 전 세계적으로 동일합니다. 그러나 수입과 지출을 고려하면 국가 간 분석은 매우 다릅니다.

국제 수입(또는 지출)은 2019년에 1,494조 1,494억 달러로 정점에 도달했습니다. 반복합니다: XNUMX 십억.

상위 XNUMX개 국가는 미국, 스페인, 영국, 이탈리아입니다.

미국과 중국은 해외 거주자의 지출에서 첫 번째 위치를 공유합니다. 그 뒤를 독일, 프랑스, ​​영국이 따르고 있습니다.

새로운 세계화 사회의 한 단면인 관광

신사 숙녀 여러분,

오늘날 지구 주민의 XNUMX분의 XNUMX이 남극까지 방문하면서 관광은 세계화에 기여했습니다.

1950년에는 주요 15개 수용국이 전체 해외 도착자의 87%를 차지했습니다. 2022년에는 현재 15개 주요 목적지(대부분 신규 목적지)가 전체의 56%에 불과합니다. 약 20개국에서 10천만 명 이상의 해외 방문객이 방문합니다.

관광은 인간과 금융 세계의 교류 규모가 크기 때문에 유사하게 글로벌화되는 다른 현상과 영구적으로 상호 작용하기 시작했으며 때로는 이상한 만남을 불러일으켰습니다.

국제 관광과 세계화의 다양한 측면 사이의 상호 작용을 완벽하게 보여주는 2015~2016년 겨울의 예를 들어보겠습니다.

여행자들은 어디로 가야할지 몰랐고, 알프스의 따뜻한 기후로 인한 눈 부족에 낙담했고, 지중해 곳곳에서 테러가 일어날 것을 두려워했으며, 새로운 질병이 창궐하는 카리브해 섬으로의 여행을 포기했다. 지카 바이러스가 발생했습니다.

그런 조건에서는 집에 머무르는 것이 좋습니다!

그러한 이상한 상호 작용의 다른 이미지는 최근 그리스 섬, 람페두사 또는 몰타에서 볼 수 있으며 휴가객들은 터키, 튀니지 또는 리비아에서 도착한 이주민들이 해변에서 만나는 모습을 볼 수 있습니다. 에프

플로리다 주지사는 전문가들이 급증이 관광객에게서 비롯되었을 가능성이 가장 높다고 생각하는 가운데 멕시코에서 오는 이민자들이 코로나19를 플로리다 주에 들여온다고 비난했습니다. 동시에 이 주지사는 미국의 차기 대통령이 되기 위해 캠페인을 벌이고 있었습니다.

지난 두 번의 여름 시즌 동안 그리스, 터키, 스페인, 프랑스, ​​포르투갈 등 지중해의 여러 목적지가 지구 온난화와 이로 인해 발생하는 극심한 기온으로 인한 강렬한 산불의 영향을 받았습니다. 관광객들은 호텔과 캠프장을 떠나야 했습니다.

올 여름 그리스 로도스 섬에서도 같은 일이 일어났습니다.

같은 국가들이 유럽으로 항해하려는 사하라 이남 이주민의 흐름을 줄이기 위해 동시에 싸우고 있습니다.

오늘날 세계 인구의 2,5%가 이주민으로 구성되어 있습니다. 그리고 피할 수 없는 방식으로 발생하게 될 마이그레이션은 다음과 같습니다. 지구 온난화는 아직 시작되지 않았습니다!

어제 그들이 코르노빌의 방사성 구름을 막지 못했듯이, 국경도 이민자들을 막지 못하는 것처럼 바이러스를 막지 못했습니다.

국경을 폐쇄하면 문제가 해결될 것이라고 믿지 마십시오.

일부 사고가 발생하여 관광 성장이 중단될 수도 있습니다.

신사 숙녀 여러분,

관광은 복잡한 현상이다. 접근 방식이 엄격하게 경제적이거나 마케팅에만 기반을 둔다면 그 실제 성격을 이해하지 못할 것입니다. 이것이 오늘 제가 여러분에게 전하는 주요 메시지입니다.

관광은 무엇보다도 다차원적이고 교차적인 활동입니다.

우선 다른 주요 경제분야와 연계되어 있기 때문이다.식품, 농업, 에너지, 운송, 건설, 섬유, 수공예 산업과 같은 산업은 중간 소비를 통해 생산물을 생성합니다.

UNCTAD에서 입증된 바와 같이, 관광 산업에서 창출된 일자리 하나에 대해 다른 경제 부문에서 다른 두 개의 일자리가 창출될 수 있습니다.

둘째, 이미 언급했듯이 관광은 다른 글로벌 현상과 상호 작용합니다.

환경 및 주요 오염, 기후, 생물 다양성, 인구 통계 및 이주, 건강, 국제 범죄 및 테러.

이것이 우리가 관광에 관해 말할 때 지정학에 관해 말하는 이유입니다. 이러한 근본적인 요소는 관광 성장을 둔화시키거나 심지어 방해할 수 있는 외부 원인에 의한 사고를 설명합니다.

최근 몇 년 동안 두 가지 큰 사고가 발생했습니다.

2008년 하반기와 2009년 상반기 경기 침체로 인해 서브 프라임 금융 위기, 그리고 코로나2020 대유행으로 인한 2021년과 XNUMX년의 급격한 하락, 2019년 XNUMX분기에 중국에 등장했습니다.

2020년에는 해외 입국자 수가 407억 2021만 명으로 감소했습니다. 2022년은 여전히 ​​어려웠습니다; 그러나 963년에는 XNUMX억 XNUMX만 명의 해외 관광객이 도착하면서 반등이 강력했습니다. 하지만 아직 복구가 완료되지 않았습니다.. 우리는 아직 국제 관광의 역사적 성장 궤도로 완전히 돌아오지 못했습니다.

마찬가지로, 국제 관광 수입은 코로나2020로 인해 2019년과 비교하여 19년에 2022로 나누어졌고, 1,031년에도 여전히 XNUMX조 XNUMX억 달러로 위기 이전 수준의 XNUMX분의 XNUMX 수준입니다.

중국 관광의 뒤늦은 회복도 설명의 일부다.

이는 미국 여행자와 중국 여행자의 해외 지출을 비교해 보면 확인할 수 있다. 2019년에는 다른 나라를 방문하는 중국인 관광객이 미국인이 지출한 금액의 두 배를 지출했습니다.

이미 말했듯이 2022년에는 그 금액이 거의 같았습니다. 이는 미국과 유럽 국가가 아시아 국가보다 훨씬 먼저 국경을 다시 열었기 때문입니다.

중국인이 다시 세계의 나머지 지역을 자유롭게 발견할 수 있게 된 2023년에는 상황이 달라질 것이라고 가정해 봅시다.

WHO 추정에 따르면 약 XNUMX만 명이 코로나XNUMX로 사망했지만 관광업은 여전히 ​​살아있습니다!

다양한 위기의 기원과 진행 영향을 받는 관광업은 유사하지 않습니다.

지난 XNUMX년간 XNUMX대 위기 – 2004년 쓰나미, 2008~2009년 금융위기, 그리고 2020-2022년 코비드 전염병은 성격이 매우 달랐습니다. 요인의 순서는 동일하지 않았습니다.

2004 해일 인도양의 경우, 특히 인도네시아와 태국의 경우 경제적이고 사회적인 것이 되기 전에 먼저 환경적인 것이 있었습니다.

리먼 브라더스 은행의 몰락을 시작으로Walk Through California 프로그램, 서브프라임 위기 원래는 금융적이었고 그 다음에는 경제적이었다가 실업이 급증하면서 사회적으로 바뀌었습니다. 

2002~2003년 사스(SARS)나 그 이전의 2006년 조류독감처럼, COVID-19 위기 완전히 다른 프로세스로 거의 정반대였습니다.

우선 위생적, 사회적(그리고 어느 정도 문화적), 경제적, 그리고 결국에는 특히 정부가 시작한 복구 패키지 비용으로 인해 재정적이기도 합니다. 결과적으로 두 경우 모두 공공부채가 확대됐다.

19년 전, 사스는 코로나XNUMX의 예행연습이었습니다.

그러나 우리는 두 번째로 전염병, 즉 전 세계적인 복잡한 현상에 직면했습니다. 건강과 안전뿐만 아니라 목적지의 국경 폐쇄, 국가 간의 외교적 긴장, 기업의 활동 중단, 실업률 증가, 정치적 결과 발생에 관한 문제였습니다.

두 가지 주요 충격에 집중해 보겠습니다. 서브 프라임 그리고 코비드.

2009년에는 많은 사람들이 직업이나 급여에 몰두하여 여행을 중단했습니다.

2020년에는 거의 모든 사람들이 비슷한 이유로 여행을 중단했습니다.

..더군다나 장애물이 너무 높아서 많은 정부에서 여행 주의보와 금지령을 발령했고, 교통 시스템이 정체되었으며, 국경을 넘는 것이 거의 불가능해졌고, 사람들은 자신의 생명이나 생명이 위태로워지고 있다고 느꼈습니다. 붐비는 기차, 버스, 비행기를 타고 여행하는 동안 건강을 유지하세요.

봉쇄 기간 동안 많은 사람들은 여행하는 동안 수입을 지출할 가능성도 없고 지출할 의사도 없었습니다.

레스토랑, 바, 나이트클럽, 노래방 등 많은 상점이 문을 닫았고, 스포츠와 문화 활동도 모두 문을 닫았고, 휴가도 불가능했다..

결과적으로 좌절감이 쌓였습니다.

봉쇄 정책과 해외 및 국내 여행 모두에 대한 제한이 다른 나라보다 더 심했기 때문에 다른 어느 곳보다 중국에서 극심한 좌절감을 느꼈을 것입니다.

그 결과, 가계는 막대한 양의 저축을 하게 되었습니다. EU의 경우, 절약된 돈은 4년 GDP의 약 XNUMX%에 해당합니다.

하지만 이는 일시적인 현상이었기를 바랍니다. 하늘이 맑아졌습니다. 그러나 여행에 대한 만족스럽지 못한 수요는 여전히 존재합니다. 

휴식을 취하고 싶은 부러움과 휴가가 그 어느 때보다 많아졌습니다. 축적된 실질적인 금융잔액은 소비자에게 매력적인 여행기회를 제안하면 즉시 사용 가능하며, 즉시 사용이 가능합니다. 이는 우리 업계에 나쁜 소식은 아닙니다.

학생 여러분,

세계 관광 역사상 주요 위기가 발생할 때마다 보상 현상이 나타났습니다. 촬영 장소. 이러한 기본적인 이유 때문에 코로나 이후 반등이 일어날 예정이었습니다.

2022년 이미 시작됐습니다. 유일한 질문 – 하지만 그 질문은 작지 않습니다! – 초기 회복 단계를 지속적인 확장 단계로 전환하는 시스템의 강점과 용량에 관한 것입니다.

다섯 가지 위기: 서브 프라임, 아시아의 SARS, 코로나XNUMX, 프랑스의 주요 해양 오염 및 해일

몇 가지 일화를 통해 다양한 유형의 위기에 대한 나의 가정을 설명하고 정당화하겠습니다.

서브프라임:

2008년 가을, 우리는 뉴욕에 있는 유엔 본부 건물에서 두 차례에 걸친 유엔 최고경영이사회(UN Chief Executives Board)의 연례회의 중 하나를 열었습니다. 세계은행과 IMF.

금융위기가 시작되었고, 단순한 순환변동이 아닐 것이라는 점은 처음부터 명백했습니다.

유엔 사무총장이 된 안토니오 구테헤스 난민고등판무관이 나를 찾아왔다.

그는 관광업이 외부 충격에 취약하기 때문에 세계 무역의 다른 분야보다 더 심각한 영향을 받을 것이라는 의견을 표명했습니다. 그는 전직 포르투갈 총리로서 제가 담당했던 분야에 특히 관심이 많았습니다.

나는 구테레스의 배려에 감사를 표했지만 나는 그의 관점을 공유하고 있지 않다고 말했습니다.

그 단계에서 우리는 재정적, 경제적 성격의 위기에 직면해 있었습니다.

아직은 XNUMX년대에 세계가 겪은 주요한 사건처럼 상업적, 사회적, 정치적인 것은 아닙니다.

나는 동료에게 나는 어느 정도 낙관적이며 관광 활동에 미치는 영향은 제한적일 것이라고 말했습니다.

여기에는 두 가지 이유가 있습니다.

첫째, 위기가 특히 북미와 서유럽에 영향을 미치고 아시아에는 극히 일부만 영향을 미칠 가능성이 높기 때문입니다. 당시 아시아 발전 시장은 이미 관광 성장 엔진을 가동하고 있었습니다.

둘째, 여가생활과 여행에 대한 욕구가 사람들의 마음 속에 너무 깊이 자리잡고 있기 때문에 여행을 하는 상류층과 중산층 가구는 주택이나 신차 구입과 같은 주요 항목에 대한 지출을 제한할 것이지만, 휴일을 희생하지 않을 것입니다.

다음은 이 분석이 정확했음을 보여줍니다.

사스와 코비드.

2002~2003년 SARS 위기로 인해 상황은 매우 달라졌습니다.

여기서 언급하게 되어 유감입니다. 동물에서 사람으로 새로운 바이러스가 처음으로 광동성의 일부 농장에서 전파되었으며, 그곳에서 생산된 가금류가 이 도시의 고대 식품 시장에서 판매되었다는 사실을 언급하게 되어 유감입니다. .

코로나19의 경우, 바이러스의 기원, 전파 방식, 실제 성격은 처음에는 완전히 미스터리였으며 공포를 불러일으킨 불확실성이었습니다.

그 후임인 코로나XNUMX와는 달리, 사스는 결코 세계화되지 않았습니다.

캐나다 토론토의 몇몇 사례를 제외하고는 아시아 에피소드로 남았다. 소수의 국가에 영향을 미쳤음에도 불구하고 관광 흐름에 미치는 영향은 아시아 태평양 지역에서 매우 컸습니다.

마찬가지로 코로나19, 관광은 여행자와 피해자를 대상으로 한 국가에서 다른 국가로 확대되었기 때문에 질병의 매개체였습니다..

몇몇 해외 유입 사례를 제외하고 많은 아시아 국가에서는 SARS의 현지 전파로 인해 피해를 입은 적이 없습니다.

그럼에도 불구하고 엄청난 언론 보도가 시작됐고, 관련 국가들 사이에는 별 차이가 없었다.

언론에 따르면 아시아 전체가 오염됐다. 안전한 목적지도 관광객 도착 수가 급격히 감소하면서 다른 목적지와 마찬가지로 어려움을 겪었습니다.

어떤 측면에서 SARS는 전염병일 뿐만 아니라 정보.

학생 여러분,

I위기 상황에서는 의사소통이 중요합니다.

…그리고 따라야 할 규칙은 공개적으로 플레이해야 하며 진실을 숨기지 말아야 한다는 것입니다. 특히 우리가 소셜 네트워크 시대에 진입한 지금, 당신이 가장하고 있는 것이 모든 기회에 드러나 치명적인 결과를 낳을 것입니다.

진실을 말하는 것은 윤리적인 행동일 뿐만 아니라, 가장 보람 있는 선택이기도 합니다.

이 가정을 정당화하는 많은 예는 이집트, 튀니지, 모로코 또는 터키와 같은 국가가 방문객과 관광지에 대한 테러 공격 이후 어떻게 반응했는지에 대한 서로 다르고 때로는 반대되는 방식에서 찾을 수 있습니다.

2002에서 Ghriba, Djerba의 고대 회당은 일부 무슬림 근본주의자들의 공격을 받아 19명이 사망했습니다.

튀니지 정부는 폭발이 우연이었다고 주장했습니다.

진실은 빠르게 밝혀졌고, 이는 국내 국제 관광에 재앙이 됐다.

올해 XNUMX월에도 같은 장소에서 같은 종류의 공격이 발생해 XNUMX명이 숨졌지만 이번에는 당국이 투명성을 강조해 별다른 결과가 나오지 않았다. 

해양 오염.

프랑스 관광부 장관의 젊은 고문으로서 저는 1978년에 우리나라의 중요한 관광지인 영국 북부 해안에서 230,000톤의 연료가 유출된 대형 유조선 Amoco Cadiz에서 발생한 심각한 오염 문제를 다루어야 했습니다.

375km의 해안선이 심각하게 오염되었으며 이는 전 세계 역사상 최악의 생태학적 재앙 중 하나였습니다. 투명하게 하기 위해 최선을 다했습니다. 우리는 주요 발전 시장의 외국 언론인과 여행사를 초대하여 재난 현장을 방문했습니다.

그들은 끔찍한 오염의 결과뿐만 아니라 해변과 암석을 신속하게 청소하고 바닷새를 구하기 위해 기울인 엄청난 노력도 보았습니다. 우리는 또한 XNUMX월의 맛있고 화창한 달까지 영향을 받지 않은 해안선과 지역 내부의 아름다움을 그들에게 보여주었습니다. 결국 지역 관광산업에 미치는 영향은 미미했다.

위기에 대응할 수 있는 프로세스를 갖추고 있습니다. 긴급 상황에서 의사소통을 해야 한다면 항상 투명하게 행동하십시오.

학생 여러분,

어려운 상황에서 언론의 관심은 진실을 솔직하게 보도하고 현장의 현실을 객관적으로 보도하는 것이 아니라는 점을 명심하십시오. 청중을 늘리는 것입니다. 여기에 관광전문가의 무지와 무능이 더해지면 참사로 이어질 수 있다.

해일 – 인도네시아 신화

26일이면^th 2004년 XNUMX월 폭력적인 해일 수마트라 북부 아체 지방에서 약 200만명의 사망자가 발생하자 인도네시아 전역의 관광이 즉시 중단됐다. 에스

수마트라는 인기 있는 목적지가 아니었고 희생자들은 방문객 중에는 주민이 아니었지만 국제 언론은 18,000개의 섬 중 하나가 아닌 인도네시아 전체를 언급했습니다.

국내 최고의 관광지 발리는 아무 이유 없이 버려졌습니다. 중국을 포함한 여행사들은 낙원의 섬 여행을 즉각 취소했다.

신사 숙녀 여러분,

수마트라와 발리는 서로 다른 두 바다에 위치하고 있으며 반다아체와 덴파사르 간 항공 거리는 2,700km입니다.

언론을 절대 믿지 마세요. 절대로 소셜 네트워크를 믿지 마세요. 자신의 판단(또는 상사의 판단)을 신뢰하십시오.

지역 관광활성화에 기여하기 위해 UNWTO 그로부터 불과 한 달 만에 태국 안다만 해안 푸켓에서 집행이사회 긴급 회의를 열었습니다. 해일.

우리는 2,000명의 관광객이 목숨을 잃은 곳에 밤에 왔습니다.

모래 위에 켜진 2,000개의 촛불은 2,000명의 영혼이 그 해변에서 떠났다는 것을 우리에게 상기시켜주었습니다.

이번 기회에 저는 탁신 친나왓 당시 총리로부터 위기가 양날의 경우가 많다는 사실을 배웠습니다.

"위기"에 대한 중국어 단어 -웨이지– '재난'과 '기회'를 동시에 의미합니다.

2004년 쓰나미 참사는 다음과 같은 기회가 되었을 수도 있습니다. 보다 탄력적이고 지속 가능한 관광.

이런 일은 일어나지 않았습니다. 정부와 기업은 교훈을 무시하고 우리의 권고에도 불구하고 인프라를 재구축했습니다. 바다 한계에 너무 가깝습니다.

재난이 발생하면 긍정적인 결과를 얻을 수 있는지 살펴보세요.

사스:

하지만 다시 SARS로 돌아가 보겠습니다.

세계관광기구(WTO)의 목표는 미디어를 통해 퍼진 묵시적인 메시지보다 더 균형잡힌 메시지를 전달함으로써 위기가 아시아 관광 산업에 미치는 영향을 제한하는 것이었습니다.

우리 앞에는 민감한 결정이 놓여 있었습니다. 2003년 XNUMX월 베이징에서 열릴 예정이었던 총회를 유지할 것인지 말 것인지였습니다.

나는 중국의 세계보건기구 대표와 우호적인 관계를 맺었습니다.

XNUMX월 말에 그는 나에게 와서 전염병이 최고조에 이르렀다는 인상을 받았다고 말했습니다. 하지만 정보는 아직 확인되지 않았습니다.

나는 중국 관광부 장관인 허광웨이(He Guangwei)에게 전화를 걸어 마드리드로 와서 뺨을 대지 않고 솔직하게 자국의 상황을 우리 집행위원회에 보고하라고 촉구했습니다.

우리는 어셈블리를 계획대로 유지하기로 결정하여 업계에 자신감의 메시지를 전달했습니다.

총회는 성공적이었습니다. 치명적인 바이러스가 사라졌습니다. 이번 기회에 WTO는 유엔체제의 전문기구로의 전환을 결정했다.

부끄러워하지 마세요. 계산된 위험을 감수하는 것을 주저하지 마십시오.

코로나XNUMX를 통해 배운 것: 다양성과 유연성.

학생 여러분,

이제 코로나XNUMX가 물러나면서 역사적인 기회가 찾아왔다는 의견을 표명하겠습니다. 이러한 전례 없는 위생 위기의 결과는 관광 산업의 지속 가능성을 높이는 방향으로 나아갈 수 있는 예상치 못한 기회로 전환될 수 있습니다.

다각화가 핵심 중 하나입니다.

목적지는 바이러스 자체보다 질병으로부터 시민을 보호하기 위해 마련한 행정적, 위생적 장벽뿐만 아니라 발생 국가가 자국민에게 부과하는 여행 제한으로 인해 영향을 받았습니다.

가장 심각한 타격을 입은 곳 중에는 독특하고 취약한 관광 상품에 크게 의존하는 목적지가 있었습니다.

베니스와 같은 상징적인 목적지뿐만 아니라 일부 카리브해 섬들은 거대한 크루즈선의 기착으로 생성된 자원으로는 계속해서 살아갈 수 없다는 것을 깨닫게 되었습니다.

크루즈, 장거리 항공 여행, 비즈니스 관광, 놀이공원, 고고도 스키 리조트 등 지속 불가능한 형태의 관광은 전염병으로 인해 시장의 다른 부문보다 더 큰 피해를 입었습니다.

위기 상황에서는 단일 또는 소수의 발전 시장에 너무 의존하지 않는 것이 중요합니다.

태국, 베트남, 캄보디아 등 동남아 국가들은 자체적으로 방문 제한을 가한 것에 더해 중국인들의 해외여행 및 귀국이 중단되면서 중국인 관광객 부재로 타격을 입었다. .

인도네시아에는 호주인의 존재가 부족했습니다.

캐나다, 멕시코, 바하마는 미국인입니다.

영국으로 나가는 시장에 크게 의존하는 몰타와 키프로스와 같은 목적지는 영국 정부가 자국민에게 부과한 해외 여행 금지 조치로 인해 큰 영향을 받았습니다.

카리브해와 인도양의 프랑스 영토에서도 같은 일이 일어났습니다.

반대로, 농촌 관광은 지속 가능성이 높기 때문에 강한 회복력을 보여주었습니다.

내가 살고 있는 곳과 같이 다양한 사계절 스포츠, 문화, 여가 활동을 제공하는 알프스의 중산층 마을은 고지대 리조트가 불편함을 느꼈을 때 그 충격에 꽤 잘 저항했습니다. 위생상의 이유로 리프트를 폐쇄해야 했던 당시에는 알파인 스키 연습에만 전념했습니다.

광범위하고 다양한 관광 서비스를 제공하고 일년 내내 문화 및 스포츠 행사를 늘리는 것은 산악 지역이 활동의 ​​과도한 계절성을 줄이는 방법입니다.

향후 작업에서 단일 시장, 단일 제품 또는 단일 파트너에 너무 많이 의존하지 마십시오.

유연성도 마찬가지로 필수적입니다.

어려운 상황에서 여행지, 특히 숙박 산업은 국제적인 상황의 변화에 ​​신속하게 적응하고 습관적인 시장이 갑자기 문을 닫을 경우 다른 시장으로 이동해야 합니다. 

이러한 과제에 대응하려면 직원을 위한 교육 프로그램이 필수적입니다. 많은 작업과 프로세스의 디지털화 증가도 솔루션의 일부입니다.

전자 관광의 발전과 소비자가 온라인으로 직접 예약하는 새로운 형태의 숙박 시설의 발전도 더 많은 유연성을 가져올 수 있습니다.

다양한 국가의 고객 존재, 다양한 구매력, 언어, 취향 및 습관에 적응하는 유연성은 보안을 보장합니다.

코스타 브라바(Costa Brava)와 코스타 델 솔(Costa del Sol)의 가장 인기 있는 스페인 해변 휴양지는 비록 나처럼 추악하고 붐비고 시끄럽고 매력적이지 않다고 생각하더라도 이 점에 있어서는 모델입니다. 그들은 일년 내내 다양한 ​​국가, 그룹 또는 문화에서 온 수많은 방문객을 수용할 수 있습니다.

작업 환경의 변화에 ​​열린 마음을 가지십시오. 최대한 유연하게 대처하세요. 영어뿐만 아니라 하지만 또 다른 외국어도요.

신사 숙녀 여러분,

며칠 후면 나는 중국의 아주 친숙한 시골 성인 구이저우(貴州)에 가게 될 것이다.

그들은 이 지역을 사람의 손길이 닿지 않은 자연 지역, 보존된 풍경, 깨끗한 바다를 제공하는 모델 목적지로 홍보하려고 노력합니다.

동시에 그들은 최근 황과수폭포와 용궁동굴과 같은 일부 최고의 장소를 분홍색, 주황색, 보라색과 같은 화려한 색상으로 조명되는 일종의 놀이공원으로 탈바꿈시켰습니다.

중국인 방문객들은 그것을 좋아할 것입니다. 진정성을 추구하는 외국인 여행자는 실망할 것입니다.

성 북쪽, 치수이강(Chishui River) 근처에는 붉은색과 주황색의 바위와 절벽이 있는 소위 단샤(Danxia)라는 이상한 곳이 있는데, 이곳에서는 쥐라기 시대의 나무 양치류와 심지어 공룡의 발자국도 볼 수 있습니다.

그들은 새로운 쥬라기 공원이 있는 스티븐 스필버그 고가도로에 가깝습니다!

다른 나라에서 오는 관광객들이 그렇다는 것을 잊지 마세요. 같은 취향과 기대를 가지고 있지 않습니다.

정부와 지방자치단체가 민간과 협력하여 추진하는 홍보활동의 목표도 상황이 급변할 경우 쉽게 수정될 수 있어야 한다.

나는 2020년 XNUMX월 파리 지하철 벽에 구이저우성에서 온 값비싼 홍보 캠페인 포스터를 본 기억이 난다. 그 당시, 봉쇄 조치로 인해 지하철 이용객이 XNUMX이 되었고, 어떤 경우에도 지하철 이용이 불가능했던 때였다. 프랑스 교민들이 중국으로 날아간다!

돈 낭비 때문에 캠페인을 즉시 취소하는 것은 관료들의 마음에 떠오르지 않았습니다.

만들 준비를 하세요 필요할 때마다 어려운 결정을 내립니다.

세계 관광 역사에서 이 특별한 에피소드가 주는 교훈은 분명합니다.

I새로운 관광의 관점에서 관광지는 자신이 의존하고 있는 시장의 다양화에 주목해야 할 것입니다. 그들은 환경 변화에 신속하게 대응할 수 있는 위치에 있기 위해 제공하는 제품과 진행 중인 프로모션을 조정해야 합니다.

다양성과 유연성이 합쳐지면 탄력성을 의미합니다.

탄력성을 높이기 위한 노력에는 많은 경우 국내 시장에 더 많은 관심을 기울이는 것이 포함됩니다. 코비드 기간 동안 중국의 많은 관광 기업은 현지 시장으로 눈을 돌릴 수 있었기 때문에 살아남았습니다. 2020년과 2021년 여름 동안 이탈리아의 해변은 이탈리아인들로 가득했고, 스페인의 해변은 스페인인들로 가득했다. 국내 관광객이 외국인 여행자를 대체했다. 이것이 실제 재난을 피한 방법입니다.

귀하의 사업 성격이 무엇이든, 국내 시장을 결코 잊지 마십시오.

지구 온난화, 곧 다가올 위협 관광

기후 변화는 관광 산업의 모든 부문에 영향을 미치지만 동일한 비율과 방식으로 영향을 미치지 않는 확실한 현상입니다.

신사 숙녀 여러분, 관광은 이러한 과정을 악화시키는 데 있어 결백한 것이 아닙니다. 항공 운송을 포함한다면, 관광은 가스 배출에 XNUMX~XNUMX% 정도 기여합니다. 온실 효과.

호주의 그랜드 배리어(Grand Barrier)에서는 이미 산호 백화 작업이 매우 진행되었습니다.

산호가 죽으면 해저 동물군의 상당 부분이 사라지고, 많은 관광명소도 산호와 함께하게 됩니다. 내가 멕시코 휴양지 칸쿤에서 목격한 것처럼, 해수면이 높아지고 더욱 강력해지는 허리케인은 일부 유명한 해변의 존재 자체를 위협하고 있습니다.

UN 기후 변화에 관한 정부 간 패널(IPCC)이 입증한 것처럼, 평균 기온의 상승은 고도가 훨씬 더 높기 때문에 고산 관광은 이러한 격변의 첫 번째 희생자입니다.

유네스코는 “산은 기후 변화에 가장 민감한 생태계이며 다른 육상 서식지보다 더 빠른 속도로 영향을 받고 있습니다”라고 밝혔습니다. 국토의 40%가 해발 2,000m 이상인 중국에게 이 결론이 얼마나 중요한지 강조하고 싶습니다.

강력한 스키 산업이 다른 어떤 산업보다 지구 온난화에 취약하다는 것은 말할 필요도 없습니다.

1880년부터 2012년 사이에 알프스의 평균 기온은 섭씨 XNUMX도 이상 올랐으며 그 추세는 더욱 두드러지고 있습니다. 

겨울 관광의 기본 원자재인 눈과 얼음이 점점 부족해지고 있다. 높은 고도에서는 추운 계절이 줄어들고, 빙하와 영구 동토층이 녹고, 적설선이 후퇴하고, 적설량이 고갈되고, 담수 자원이 부족해집니다.

제가 살고 있는 프랑스 알프스 북부의 산촌 마을에서는 제가 어렸을 때보다 눈이 200~300미터 더 높게 쌓였습니다(여기서는 매우 긴 기간을 언급하고 있습니다!). 1980년 이후 콜로라도의 아스펜(Aspen)과 같은 스키 리조트는 한 달의 겨울을 잃었습니다.

리뷰에 게시된 최근 설문조사 자연 기후 변화 섭씨 2도 상승을 가정하면 겨울스포츠 53위 지역인 유럽 스키장 2234곳 중 4%가 심각한 눈 부족 현상을 겪게 될 것이라는 결론이 나왔다. 98도가 증가하면 27%가 영향을 받습니다. 인공 눈을 집중적으로 사용하면 이 비율이 각각 71%와 XNUMX%로 감소합니다.

그러나 인공 눈은 만병통치약이 아닙니다. 효율적으로 작동하려면 추운 온도가 필요합니다. 상당한 양의 물이 필요합니다. 그리고 그 과정에서 사용되는 에너지는 온난화에 더욱 기여합니다.

3~4도 상승이라는 믿을 수 없는 시나리오가 더 이상 가설이 아니라는 게 드라마다.

그것은 세기 중반이 되자 비극적이면서도 믿을 만한 시나리오가 되었습니다. 2021년 XNUMX월에 발표된 IPCC의 XNUMX차 평가 보고서는 지구 온난화가 우려했던 것보다 더 빠르게 전개되고 있음을 명백히 보여줍니다.

기온 상승을 섭씨 1.5도 이내로 제한하겠다는 파리협정 목표는 이제 도달할 수 없는 것으로 보입니다.

하지만 스키산업만이 유일한 피해자는 아니다.

놀라운 생물다양성의 존재에 기반을 둔 산악 관광 활동의 다른 부문도 어려움을 겪고 있습니다. 영구 동토층이 사라지면 인프라가 손상되고, 위험한 암석이 떨어져 산악인을 위협합니다.

일부 주요 관광 명소인 200,000개의 빙하가 세계 여러 지역, 특히 알프스, 안데스 산맥, 히말라야 산맥에서 녹고 사라지고 있습니다.

2022년 XNUMX월 이탈리아 라마르몰라다 빙하가 붕괴되면서 XNUMX명이 사망했다.

간단히 말해서, 지구 온난화로 인한 제약과 변화로 인해 산악 관광 운영자와 목적지 관리 기관은 일부 활동을 포기하거나 비용이 많이 드는 완화 및 적응 조치를 시행해야 합니다.

지구 온난화에 적응하고 그 영향을 완화하는 것은 가까운 미래에 산악 관광과 관광 전체가 직면한 주요 과제를 나타냅니다.

미래의 사업이 무엇이든, 기후 변화가 귀하의 활동에 새로운 거래를 창출할 것이라는 점을 항상 기억하십시오.

앞으로의 경로

사실, 이 끔찍한 전염병으로 인한 더 많은 지속 가능성에 대한 요구는 다음과 같은 상황에 대응해야 하는 과제를 충족합니다. 기후 변화 - 이 특별한 시기 이전에 존재했던 필수품 그러나 그 결과에 의해 강력하게 강화됩니다.

어제는 재난이었던 코로나XNUMX가 오늘은 기회가 될 수도 있습니다.

2020년 UN 정책 브리핑에서 지적한 바와 같이, “Covid-19 위기는 보다 탄력적이고 포용적이며 탄소 중립적이고 자원 효율적인 국가를 보장하는 분수령입니다. 미래".

같은 방식으로 OECD는 2020년 XNUMX월에 다음과 같이 주장했습니다.

“위기는 미래를 위한 관광을 다시 생각해 볼 수 있는 기회입니다.”

이러한 맥락에서 그리고 위기의 교훈으로, 장거리 해변 목적지로 비행기를 타고 가는 것보다 옆집 농촌 및 문화 관광에 베팅하는 것이 많은 사람들에게 더 나은 선택으로 보일 것입니다.

그 동안 공공 당국과 기타 관광 이해 관계자는 유사한 결론에 도달할 수 있습니다. 즉, 동등한 최종 경제적 생산량을 얻기 위해 빛과 “스마트 한” 녹색 관광은 집중 도시 관광이나 해변 관광보다 투자가 덜 필요합니다.

학생 여러분,

잠시 경제 이야기를 해보자. 여러분도 아시다시피, 여행지를 방문한 방문객의 초기 지출이 단일 소비 행위로 축소되어서는 안 됩니다.

레스토랑, 호텔, 상점 등 관광 기업에 지출된 돈은 다른 관광 기업이나 관련 부문에 위치한 기업에서 중간 소비를 통해, 또는 가구의 경우 급여 및 수입을 통해 소득 흐름을 생성합니다. 그들이 받는 이익. 일련의 동심파를 통해 초기 지출은 전체 지역 경제의 종말에 영향을 미칩니다.

이것을 케인즈식 표현을 사용하면 다음과 같다. 승수 효과 관광의.

중요한 것은 그 형태가 소프트 관광 산악 관광(고지대 스키 리조트 제외)과 농촌 관광 모두를 대표하는 것은 더 높은 수준의 존재를 허용합니다. 승수 효과, 일자리 창출과 빈곤 완화에 크게 기여하고 있습니다.

XNUMX성급 호텔에 묵는다면, 다음과 같은 저예산 숙박 시설보다 하루에 훨씬 더 많은 돈을 지출하게 될 것입니다. 숙박 및 아침 식사, 별장 또는 가족 여관; 하지만 누출, 해외 직원의 급여나 혜택의 송환 등이 상당할 것입니다. 결국 지역 사회의 경제적 수익은 두 번째 경우에 더 높을 수 있습니다.

중고도 지역의 농촌 및 산악 관광 여가와 문화를 즐기고, 스포츠를 실천하고, 휴가를 가십시오.

이는 보다 지속 가능하고 평화로우며 포용적인 사회를 향한 동일한 탐구의 두 가지 표현입니다.

국내 시장의 회복력을 활용하여 회복의 핵심 동력이 될 것입니다.. 이는 확실히 관광을 포스트 코로나 시대로 이끄는 좁은 길을 나타냅니다.

팬데믹의 충격 이후 관광은 새로운 영역으로 진입하고 있습니다.

신사 숙녀 여러분,

안토니오 구테헤스 유엔 사무총장에게 마지막 말씀을 드리고자 합니다.

“안전하고 공평하며 기후 친화적인 방식으로 관광을 재건하는 것이 필수적입니다. 방법".

안토니오 구테헤스 유엔 사무총장